IRONMAN : Comment Qoezion optimise la gestion des bénévoles sur les grands événements sportifs internationaux
Depuis janvier 2024, les équipes IRONMAN France et Belgique font confiance à Qoezion, la solution de gestion des bénévoles et du staff de Quick-Off, pour coordonner les centaines de volontaires mobilisés sur chaque épreuve. La collaboration s’est rapidement étendue à l’Allemagne, l’Autriche et tout récemment à l’Espagne, illustrant la pertinence d’une plateforme robuste pour répondre aux enjeux des événements multisites.
Un logiciel de gestion des bénévoles adapté aux besoins des courses IRONMAN
Avec plus de 20 événements IRONMAN concernés en 2025 – dont les courses de Tours Métropole Loire Valley, Les Sables d’Olonne, Vichy, Aix-en-Provence et Nice (France), Knokke-Heist (Belgique), Hambourg et Francfort (Allemagne), Klagenfurt (Autriche) et Marbella (Espagne) – Qoezion devient un outil clé pour structurer l'organisation et fluidifier l'engagement des bénévoles.
Pour les organisateurs :
- Proposer un processus de candidature uniforme à l’ensemble des épreuves - Accéder à l’historique d’engagement pour identifier les profils expérimentés - Planifier les missions selon les compétences, langues et disponibilités - Utiliser une messagerie intégrée pour une communication fluide
- Offrir une cartographie intuitive des zones d'affectation
- Dupliquer le dispositif complet d'une édition à l'autre à partir d'une configuration existante : types de missions, horaires, fiches de postes, documents partagés... = un gain de temps significatif pour chaque nouvelle course
Pour les bénévoles :
- Postuler facilement à une ou plusieurs courses avec un parcours homogène
- Rejoindre des amis grâce à l'inscription en groupe - Suivre ses missions et affectations depuis un espace personnel clair et adapté - Bénéficier d’un processus d’engagement professionnel et fluide, qui valorise leur implication dès l’inscription
- Grâce à l’historique des missions dans Qoezion, les bénévoles n’ont plus besoin de prouver leurs expériences passées : leur profil parle pour eux.
« Qoezion* nous permet de structurer et fluidifier la gestion des bénévoles tout en maintenant une grande qualité d’accueil. On gagne du temps, on capitalise sur l’historique, et surtout, on identifie les bonnes personnes pour les bons postes. ***»**
Matthieu Boyer, Operational Director, région South-West, EMEA - IRONMAN
Une communauté de bénévoles engagée et valorisée
Avec Qoezion, chaque bénévole dispose d’un compte personnel qu’il peut réutiliser pour candidater sur différentes épreuves IRONMAN. Ce fonctionnement simplifie l’engagement tout en assurant une continuité d’expérience.
- Mieux connaître et suivre les profils grâce à l’historique des engagements
- Identifier les compétences et disponibilités pour affecter les bonnes personnes aux bons postes
- Accompagner la montée en compétence des bénévoles Qoezion permet de suivre l’évolution des profils et de confier progressivement des missions plus qualifiées, en s’appuyant sur l’expérience acquise.
« Qoezion nous offre une continuité sur l’ensemble du circuit. C’est un véritable atout pour impliquer, motiver et faire progresser nos bénévoles d’une épreuve à l’autre. »
Matthieu Boyer, Operational Director, région South-West, EMEA - IRONMAN
Gagner du temps pour améliorer l'accueil terrain
En simplifiant la logistique en amont, Qoezion permet aux équipes terrain de se concentrer sur l’essentiel :
- Soigner l’accueil physique des bénévoles - Valoriser leur engagement - Améliorer l’expérience vécue sur site - Être davantage à l’écoute des bénévoles
Le temps gagné sur la logistique permet aux organisateurs de renforcer la qualité de l’accueil : messages personnalisés pour les anniversaires, fêtes dédiées aux bénévoles, lotos ou encore rencontres avec les athlètes. Autant d’attentions qui créent du lien, fidélisent les volontaires et contribuent à une ambiance unique sur chaque événement.
Pourquoi les équipes IRONMAN font confiance à Qoezion
- Une gestion structurée et évolutive des bénévoles sur tous les événements
- Un cadre commun de candidature, clair et homogène - Une meilleure communication et une répartition affinée des missions
- Un système duplicable et personnalisable pour gagner en efficacité - Une montée en qualité de l’accueil et de l’expérience terrain pour tous les volontaires du circuit IRONMAN - Des outils pensés pour communiquer, planifier, affecter et fidéliser - Une duplication facilitée d’une édition à l’autre grâce à la reprise de configuration
- Un gain de temps opérationnel et une meilleure traçabilité
- Une expérience fluide pour les organisateurs comme pour les bénévoles
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